DDMA 2020

Op naar DDMA Email Summit 2020!

Als er één summit is die zijn naam eer aan doet, dan is het deze wel. De absolute top van de branche is er vertegenwoordigd. En de dag, alweer een paar dagen geleden, is een aaneenschakeling van hoogtepunten:
   

  • De door de DDMA Email Summit 2019-commissie geselecteerde sprekers zijn onafhankelijk en delen écht kennis.
  • Je leert er van de beste cases.
  • De uitreiking van de E-mail Awards vindt er plaats.
  • Je ontmoet toonaangevende vakgenoten.
  • De laatste ontwikkelingen in het vak komen uitgebreid aan bod.
  • En de resultaten van de Nationale E-mail Benchmark worden er gedeeld.

 
Je begrijpt dat we ons er volledig thuis voelen.

   
Helemaal ook omdat onze opdrachtgever KPN genomineerd is voor de DDMA E-mail Awards als beste campagne én omdat onze klant HEMA, in de persoon van Helen Zuurmond, een inspiratiesessie mag geven op de main stage.

 
Bovendien lopen partners zoals Salesforce en Selligent er ook rond, en zijn andere fijne opdrachtgevers, zoals Albert Heijn om nog een voorbeeld te noemen, ook van de partij.

 
Speciaal voor wie er niet bij was, of niet in de gelegenheid was om alles bij te wonen, vliegen we puntsgewijs nog even langs enkele highlights:


Nationale E-mail Benchmark 2019:
  


LeadFamly: SaaS Gamification tool:
 

  • Gamification-campagnes bouwen die overal in je communicatiemix inzetbaar zijn. Zonder de noodzaak voor uitgebreide development resources.
  • Start-up uit Denemarken die een interessante groei laat zien.


E-mail marketeer van het jaar:
  


Observaties van de jury in algemene zin over de branche:
   

  • Marketeers kenmerken zich door datagedreven mindset;
  • Gaan voor combinatie inzet van algoritmes en AI;
  • Streven naar meer effectiviteit en relevantie met minder effort;
  • Nemen meer en meer hun organisaties mee op sleeptouw om bewustwording/draagvlak te genereren;
  • Zetten interne specialisten in, maar belangrijkste partners blijven bureaus die de marketeers ondersteuning bieden.


Beste E-mailcampagne:
   

  • Yourzine is met KPN genomineerd, Tempo Team en Pathe zijn de andere genomineerden.
  • Ook hier kenmerken de campagnes zich door datagedreven handelen, echt automatiseren en algoritmes.
  • Minder handwerk en meer impact dankzij onder andere praktische inzet van algoritmes, AI en 1-op-1-automatisering
  • Publieksprijs gaat naar KPN! Juryprijs naar Tempo Team:
  • De winnende campagne koppelt online geplaatste vacatures, door middel van een zelfgeschreven algoritme, aan beschikbare kandidaten uit de Tempo-Team database.
  • Deze worden in een e-mail (die zich aanpast aan de ontvanger) direct aangeboden, vervolgens wordt de klant door een intercedent nagebeld. Meer informatie hier.


Helen Zuurmond – HEMA:
    

  • In 2017 start HEMA met haar loyaltyprogramma: meer HEMA (luister eventueel ook onderstaande podcast voor meer over dit programma). Binnen 2 jaar is het programma uitgegroeid tot het in aantal deelnemers derde van Nederland, achter Albert Heijn en Kruidvat. Met:
    4.5 mio kaarthouders
    2.8 mio geregistreerd
  • Samen met Yourzine werkt HEMA aan een goed fundament (en HEMA heeft natuurlijk nog meer ijzers in het vuur: Emerce).
  • Het bedrijf heeft legacy waar rekening mee gehouden moet worden, zoals een focus op single customer view.
  • We hebben een test gedaan waarin een groep 3 weken geen e-mail ontving:
    Impact: € 0,26 lagere AOV, -2% offline sales en -30% online sales.
  • Absolute getallen zijn niet gecommuniceerd, maar -2% op de offline omzet is dusdanig dat de directie rechtop in z’n stoel zat.
  • Uit de gehele presentatie blijkt de waardering voor Yourzine als strategische partner!


Het was wat ons betreft dus weer top. We maken ons op voor de volgende editie.

 
Zie voor een fotoreportage van de dag: https://myalbum.com/album/rEb5s9pxskuZ
   

Wil je meer weten over dit onderwerp?
Neem contact met me op, ik vertel er graag meer over!

Enver Atmaca

Client Service Manager

enver@yourzine.nl