Yourzine stelt 10 nieuwe medewerkers aan

Yourzine stelt tien nieuwe medewerkers aan

Yourzine, een toonaangevend dialoogmarketingbureau, kondigt vandaag aan dat het tien nieuwe medewerkers heeft aangesteld. De uitbreiding van het team past binnen de strategie van Yourzine om de dienstverlening naar een nog hoger niveau te tillen.   De tien nieuwe medewerkers zullen zich met name bezighouden met campagnemanagement, strategie, data analytics en design. Samen met het Yourzine team zullen zij werken aan het ontwikkelen en realiseren van klantcontactstrategieën en data gedreven campagnes voor opdrachtgevers zoals Peugeot en Citroën...

Chatbots goed alternatief voor e-mail en andere pushmarketing?

Chatbots goed alternatief voor e-mail en andere pushmarketing?

Of chatbots (al) geschikt zijn voor klantcontact is een discussiepunt. Maar de bots zijn in ieder geval voor één ding heel goed bruikbaar: het al dan niet gepersonaliseerd toesturen van content. Een goed, misschien zelfs beter, alternatief voor e-mail?   De ontwikkeling van machine learning en de openstelling voor bots van apps als Facebooks Messenger hebben er het afgelopen jaar voor gezorgd dat chatbots nu de titel ‘grote belofte’ dragen. Dat de bots voorlopig nog geen volwaardig...

Emerce Loyalty

De nieuwe regels van het loyalty-spel

Customer loyalty-programma’s liggen onder vuur. In het digitale tijdperk wisselt de consument namelijk steeds makkelijker van dienst en winkel. En dus ontstaat er steeds vaker twijfel of deze programma’s nog wel voldoende opleveren. Moet het roer rigoureus om?   Door Arnoud Groot   De Amerikaanse koffieketen Starbucks heeft een van de meest succesvolle customer loyalty-programma’s ter wereld. De in 2009 gelanceerde app, waarmee vaste klanten punten sparen, is ruim negentien miljoen keer gedownload. Ondanks felle kritiek van klanten en...