Waarom e-mailmarketing nog niet dood is

Enkele jaren geleden werd e-mailmarketing nog net niet dood en begraven verklaard. Anno 2016 is het nog altijd één van de belangrijkste middelen binnen de kanalenmix. Gek is dat overigens niet. Retailers kunnen om verschillende redenen nu pas echt gebruik maken van de kracht van e-mailmarketing. Dit zorgt ervoor dat de business case van het kanaal nog altijd groeiende is.   Van schieten met hagel naar een gerichte dialoog Tot een paar jaar geleden was het heel simpel:...

Klantgerichtheid vergroten? Zet mobiel centraal

‘Customer centricity’ staat hoog op vele agenda’s. Maar in die klantgerichtheid is de rol van de marketingafdeling slechts van bescheiden grootte. De organisatie als geheel is immers verantwoordelijk voor die focus. Is de afdeling daarmee uitgespeeld?...

Starbucks zet Snapchat in om loyaltyprogramma te branden

Het vernieuwde loyaltyprogramma van Starbucks houdt de gemoederen wel bezig. Beursanalisten voorspelden een mogelijke afname in bezoek wat resulteerde in een dalende beurskoers. Tegelijkertijd rook concurrent Dunkin’ Donuts bloed en probeerde het zichzelf inclusief app beter te positioneren....

Emerce100 2016: 15e notering in ons jubileum jaar!

In tien jaar op rij zijn we al 15 keer opgenomen in de Emerce100 in verschillende categorieën! En dit keer hebben we de eerste plaats weten te scoren binnen de categorie e-mailmarketing bureaus. Wat een geweldige prestatie!...

Starbucks wordt na wijziging loyaltyprogramma minder waard op beurs

Gisteren was het dan zo ver. De al eerder aangekondigde drastische wijziging van het loyaltyprogramma van Starbucks, Starbucks Rewards, is nu ook daadwerkelijk doorgevoerd. De wereldwijde koffieketen verloor dinsdag 4.2% van haar beurswaarde. Ten opzichte van een normale handelsdag werd ruim het dubbele aantal aandelen verhandeld....