Wat Inbox by Gmail kan betekenen voor de prestaties van je mailings

Recent heeft Google een nieuw platform gelanceerd dat uiteindelijk het huidige Gmail, zoals we het nu kennen, moet vervangen. Inbox by Gmail is, zoals Google het zelf zegt ‘de inbox die het je makkelijker maakt’. Deze pay-off is met name gericht op de eindgebruiker, maar welke voordelen kan jouw merk of organisatie halen uit Inbox en haar nieuwe functies? Of kost het ‘revolutionaire’ systeem alleen maar bezoekers, omzet en (nog) meer tijd?   Ontwikkelende doelgroep Hoewel het een...

Verras de klant!

Originele manieren verzinnen om de klant te verrassen en zo klantcontact op de bouwen, is al moeilijk genoeg. Daarom vraagt de Retail Reporter gewoon aan de klant zelf hoe zij het beste verrast kunnen worden!...

Hoe ‘genius’ is de L’Oreal Make Up Genius?

Een half jaar geleden schreef ik een blog over de aankondiging van de app Make Up Genius, ontwikkeld voor het make-up merk L’Oreal. De verwachtingen waren hoog, de app zou er namelijk voor zorgen dat je nooit meer de verkeerde lippenstift zou kiezen. Het geeft vrouwen de mogelijkheid om te experimenteren met make-up en een nieuwe eigen look te creëren zonder hiervoor naar de winkel te hoeven. Onduidelijk was destijds of de app werkelijk zo goed...

Retail goes social

Tegenwoordig is (bijna) iedereen te vinden op social media. Steeds meer mensen zijn actief op bekende platformen zoals bijvoorbeeld: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, etc. Merken kunnen niet meer achterblijven en ook zij gaan aan de Social Media.   Wanneer een merk actief is op Social Media, zijn ze nog niet bij de eindstreep. Het belangrijkste is de content die zij uploaden en of het de klant wel interesseert. Hoe speel je nu goed in op klanten? Wat...

Jong vs. oud shopgedrag

De Millennials worden steeds belangrijk voor de retailer. Is er een grote generatiekloof, op vlak van winkelen, tussen de millennials en de oudere generaties? De Retail Reporter zoekt het uit!...