2016: het jaar van de ultieme dialoog

2016 wordt het jaar van de ultieme klantdialoog. Het is op zijn zachts gezegd raar dat dat al niet mijlenver achter ons ligt. Maar gelukkig, in 2016 gaat het echt gebeuren! Het wordt tijd om al die vergaarde (klant)data op een relevante manier in te zetten. De consument ondersteunen in haar unieke klantreis is het nieuwe verkopen.   Conversational commerce komt naar Europa Europa ligt nog lichtjaren achter bij Azië en de Verenigde Staten. Conversational Commerce draait om...

Top 5 best gelezen Yourzine blogs 2015

1. Black Friday: E-mail & mobiel grijpen de macht Black Friday! In de Verenigde Staten is de dag al jaren razend populair onder consumenten. Anno 2015 is het al lang niet meer alleen Black Friday. Ook in Nederland krijgt Cyber Monday steeds meer voet aan wal. Gerrit van Leeuwen vertelt op Emerce meer over hoe de impact van online steeds groter en groter wordt.   2. Victoria's Secret selfie campagne leidt tot impulsaankopen De selfie is terug van weg geweest....

Peugeot en Citroën Benelux kiezen Yourzine voor ontwikkeling CRM en databased marketing- en klantcontactstrategie

Yourzine, een toonaangevend dialoogmarketingbureau, kondigt vandaag aan dat de autogroepen Peugeot en Citroën Beneluxhaar hebben gekozen als het bureau voor CRM en databased marketing in de Benelux. Yourzine zal de volledige klantcontactstrategie ontwikkelen en van daaruit huidige campagnes optimaliseren of nieuwe campagnes opzetten. Het bureau doet dit middels uitgebreide data analyses waarmee toekomstig gedrag van de klanten kan worden voorspeld.   Peugeot en Citroën Benelux beogen met de nieuwe strategie en bijbehorende multi-channel benadering meer loyaliteit bij...

Is Personalisatie een van de goede voornemens voor e-mailmarketing?

E-mail is nog altijd hét kanaal met de beste ROI en tegelijkertijd een door consumenten zeer gewaardeerd medium om communicatie van hun favoriete retailers te ontvangen. Rustig achterover leunen zit er voor marketeers echter niet in. Er is namelijk een dalende trend zichtbaar op het gebied van klikpercentages.   Er zijn tal van mogelijkheden die deze dalende trend in e-mailmarketing kunnen verklaren. Vast staat dat consumenten steeds minder tijd en geduld hebben om een boodschap tot zich...

Back to the Future 2015

Vorige week vond de Yourzine SinterKerst borrel 2015 plaats in het Theater aan de Parade in Den Bosch. Om alvast in de kerstsferen te komen, werden we ontvangen met een heerlijk hapje en drankje.   Niet veel later zaten we met z’n allen in een grote bioscoopzaal waar we 2015 in een flits voorbij zagen vliegen! Samen met Walter, onze high-tech inspiratie camper, gingen we terug in de tijd om het jaaroverzicht van 2015 te bekijken: een...

Het delen van reisplannen en ervaringen wordt nog makkelijker met Inbox

E-mail voor iedereen makkelijker maken en overzicht creëren in een bomvolle inbox, dat is waar Inbox by Gmail voor staat. Zo bundelde Inbox by Gmail al automatisch alle relevante e-mails voorafgaand aan een reis. Zo werd op basis van kenmerken informatie over je vlucht, hotel(s) en eventuele huurauto in een aparte thread gebundeld, de zogenaamde ‘Trip Bundles’. Nu gaat Inbox by Gmail daarin nog een stap verder.   Vakanties zijn er om te reizen, samen te komen...

Yourzine voorzitter van de Expertgroep Direct Marketing van Shopping Tomorrow

Twee jaar geleden was Yourzine gastheer van de Expertgroep Customer Orientation, voor wat toen nog ‘Shopping 2020’ heette. Een succesvol en groots opgezet programma van Thuiswinkel.org. Dit jaar kreeg dit een blijvend vervolg in ‘Shopping Tomorrow’ en buigen 19 Expertgroepen met een paar honderd experts uit het hele Nederlandse bedrijfsleven zich over de toekomst van on- en offline winkelen in Nederland. Dit keer niet alleen door een visie te vormen op hoe de wereld er...

Black Friday: “E-mail & mobile grijpen de macht”

Nog een nachtje slapen en dan is het zo ver. Black Friday! In de Verenigde Staten is de dag al jaren razend populair onder consumenten. De impact van online wordt daarom groter en groter. Vorig jaar werd online maar liefst 20% meer uitgegeven dan een jaar eerder. Ook in Nederland krijgt Cyber Monday steeds meer voet aan wal.   Black Friday!? Eigenlijk heeft het geen introductie nodig. Black Friday is de dag na Thanksgiving en traditiegetrouw het startsein...

P&G koppelt Snapchat advertenties aan omzet

Snapchat wordt vooral gezien als een kanaal voor branding. Dat heeft met name te maken met de beperkingen die de app heeft op het gebied van zowel reporting als targetting. Procter & Gamble (P&G) is nu echter de eerste die de onderen razend populaire app probeert te koppelen aan omzet.   Snapchat: weinig inzicht voor marketeers In een tijd dat bijna alles meetbaar is blijft Snapchat ver achter. Snapchat biedt namelijk nauwelijks tot geen reporting. Vaak wordt voor...

Snapchat gaat Facebook op video-impressies inhalen

De populaire jongeren app Snapchat blijft maar groeien. Vandaag werd bekend dat er in mei dagelijks ruim 6 miljard video’s via de ephemeral app werden bekeken. Een verdriedubbeling van begin dit jaar toen er dagelijks nog maar 2 miljard video-impressies werden gelogd. Ter vergelijking, bij Facebook gaat het om 8 miljard video-impressies per dag.   De verhouding tussen Snapchat en Facebook (6 versus 8 miljard video-impressies per dag) mag best wel verrassend worden genoemd. In tegenstelling tot...