Show your Samsung

Folders, flyers, social media, email etcetera. Er zijn honderden manieren om je klant te bereiken. Hoe willen Samsung gebruikers het liefst benaderd worden? En wat verwachten ze? Let’s find out!...

Vliegmaatschappijen maken nog geen optimaal gebruik van servicemails

Als snel groeiende organisatie met internationale ambities komt het steeds vaker voor dat er klanten in het buitenland worden bezocht. Vaak met het vliegtuig. Dat was voor mij aanleiding om eens de servicemails van verschillende vliegmaatschappijen onder de loep te nemen. Opvallend zijn de grote verschillen, en er wordt geen onderscheid gemaakt tussen de zakelijke en de privé klant. Een review: Bedankt voor de boeking, fijne reis!De boeking is afgerond, de vlucht is geboekt. Vervolgens krijg...

Optimaal klantinzicht

“Vodafone Nederland maakte eind oktober bekend ruim 200 miljoen euro te investeren om verschillende systemen samen in een centrale database onder te brengen om een optimaal klantinzicht te krijgen. Eerder deze maand kondigden Experian en Yourzine een strategische samenwerking aan om organisaties te helpen aan een nog beter klantinzicht te komen. Maar wat is klantinzicht?...

Het zwarte goud

Wereldwijd worden er per jaar meer dan 400 miljoen kopjes koffie gedronken. Dit maakt koffie naast water de populairste drank. Een goede reden voor de Retail Reporter om de consument uit te horen over het populaire zwarte goud!...

Yourzine maakt zich hard voor jong digital talent met partnership Digital Future Foundation

´s-Hertogenbosch, 10 november 2014 – Yourzine is partner geworden van de stichting Digital Future Foundation, een stichting die zich inzet om jongeren een kans te bieden op een carrière in digitale marketing. Door samen te werken met partners en hiermee jongeren te voorzien van zowel theoretische als praktische online kennis vult de Digital Future Foundation het gat tussen studie en de arbeidsmarkt....

La Place maakt indruk met haar nieuwe app

De lancering van het nieuwe programma genaamd La Place Extra’s is een feit. En het gaat goed met het programma, er zijn al meer dan 100.000 deelnemers. Geen punten sparen die zich uiten in korting maar direct beloond worden voor elk bezoek. Na een onderzoek onder haar klanten heeft La Place geconcludeerd dat haar klanten beloond willen worden voor hun komst. Dit is precies wat geïmplementeerd is in dit nieuwe programma....

Het e-mailgedrag van de Nederlandse consument

Op welk device leest de Nederlandse consument zijn e-mail en hoe populair is e-mail eigenlijk? Het jaarlijkse Nationaal E-mail Onderzoek heeft dit jaar wederom antwoorden gezocht op onder andere deze vragen. Een aantal belangrijke bevindingen uit het onderzoek zijn op een rijtje gezet....