Weg met de pasjes!

Wie heeft ze niet in zijn of haar portemonnee zitten? Klantenpassen van je favoriete winkels maar ook van een aantal die je maar sporadisch bezoekt. Ooit heb je jezelf aangemeld voor een programma vanwege een vaste korting op een specifieke productlijn, die leuke spaaractie of gewoon weg om extra Air Miles te sparen. De retailer doet er alles aan om zoveel mogelijk pashouders te hebben. Het geeft immers extra inzichten zoals type aankopen en koopfrequentie....

Morgen is het eindelijk zover: Black Friday!

Morgen is het dan eindelijk zo ver: Black Friday! Traditioneel de start voor het 'koopjeseizoen' bij retailers in de Verenigde Staten. Amerikaanse consumenten worden overspoeld met aanbiedingen. Om die aandacht te trekken in e-mailmarketing worden naast triggerende subjectlines en fantastische aanbiedingen steeds vaker een .gif image gebruikt om die propositie nadrukkelijk te ondersteunen.Actiematige subjectlines overspoelen mijn inbox. Retailers vallen over elkaar heen. Jack Spade gebruikt 'Thanksgiving Sale: Up to 75% Off'. De subjectline van New...

Gemak en snelheid zijn de sleutelwoorden tijdens de feestdagen

Black Friday is aanstaande, daarna wordt de focus verlegd op Kerst. In een onderzoek van de Amerikaanse datagigant Cisco komen enkele duidelijke trends over het winkelgedrag van Amerikaanse consumenten tijdens de feestdagen naar voren. Zo blijkt dat 60% van de Amerikanen winkelen bij retailers die apps aanbieden zodat zij sneller kunnen winkelen. Het gaat hier dan wel voornamelijk om eletronica-fans.Investeren in nieuwe technologieën, is dat wel verstandig?Hieruit blijkt ook dat investeringen in nieuwe technologieën lonen, het trekt...

Waardoor gaan Nederlanders mobiele coupons omarmen?

Bijna tweederde van de Nederlanders tussen 12 en 80 jaar is in het bezit van een smartphone. Daarnaast hebben wij als Nederlanders nog altijd een voorliefde voor korting. Opvallend is dan ook om te zien dat Nederlandse retailers en fabrikanten achter blijven wanneer het gaat om mobile couponing. Uit een onderzoek van dialoog marketingbureau Yourzine blijkt dat de Nederlandse consument in veel gevallen nog niet op de hoogte is van deze mogelijkheden. Een gemiste kans...

Selfie apps in opmars

Selfie werd al verkozen tot Woord van het Jaar 2013 door Oxford Dictionaries, eerder werd het al opgenomen in de Dikke Van Dale. De Britse woordenboekauthoriteit Oxford Dictionaries omschrijft het als: ‘een foto die iemand van zichzelf neemt, al dan niet met een smartphone of webcam en hem vervolgens op een sociaal netwerk plaatst’. Kortom een digitaal zelfportret. Het maken van selfies is razendpopulair onder jongeren (Generatie Y)  maar ook de Paus en Michelle Obama deelden als eens...

De impact van het verzendmoment op je conversie

Wanneer koop jij iets online? Doe je dat tijdens werktijd, ‘s avonds thuis of in het weekend? En welke rol speelt de ontvangen en bekeken e-mailnieuwsbrief daar in? De meeste e-mailmarketeers drukken in de ochtend of rond de middag op de verzendknop van hun emailmarketingplatform. Maar is dat eigenlijk wel logisch?De meeste transacties vinden na de lunch plaatsHet Amerikaanse Retention Science analyseerde maar liefst 100 miljoen online transacties, 20 miljoen gebruikersprofielen en ruim 100 e-mail...

Snapchat passeert Facebook

Snapchat is Facebook gepasseerd als het gaat om het aantal dagelijks gedeelde foto’s. Een nieuwe mijlpaal in de nog jonge geschiedenis van Snapchat en diens 23-jarige eigenaar / oprichter Evan Spiegel.Even terug in de geschiedenis. In oktober 2012 werden er wereldwijd 20 miljoen foto's tussen gebruikers van Snapchat gedeeld. In juni 2013 was dit aantal doorgegroeid naar 150 miljoen gedeelde foto’s ook wel ‘snaps’ genoemd en dat vliegwiel is nog niet tot stoppen gebracht. In september...

Een automatische aanvulling van je favoriete producten

Klanten laten deelnemen aan een online loyaliteitsprogramma kan zo zijn voordelen opleveren als je het goed uitvoert. In een interview van Direct Marketing News met Alessio Rossi van Lancome wordt het loyaliteitsprogramma van deze Franse cosmetica gigant onder de loep genomen. Lancome heeft een programma gebouwd die abonnementen verkopen op basis van eerder bestelde producten. Dit automatische bijvulprogramma levert bijvoorbeeld elke drie maanden een nieuwe mascara aan haar klant.Lancome verkoopt haar producten via grote retailers. De cosmeticareus...

Weg met de loyaltypasjes

Puilt jouw portemonnee ook uit van al die pasjes? Je identiteitsbewijs, een bankpas en niet te vergeten al die klantpassen zorgen al snel voor veel ruimte. Voor dat laatste is er nu een Nederlandse oplossing waarbij al die plastic klantpassen in een mobiele app worden geïntegreerd: PasNL.De Nederlandse consument hoeft met behulp van PasNL niet langer de plastic pasjes te zoeken en aan de kassa te tonen. Voortaan kan simpelweg hun mobiel worden getoond waarbij...

Do you know WhatAppened last night?

Met de film the Hangover in het achterhoofd hebben twaalf Nederlanders een app in ontwikkeling genaamd WhatAppened. Soms is het lastig om alle momenten van de avond daarvoor helder op je netvlies te krijgen. Maar dat is met deze toekomstige app verleden tijd. Samen met je vriendengroep kun je je aanmelden bij WhatAppened. Kies vervolgens samen drie missies uit, bijvoorbeeld zorg dat je wordt toegezongen. Iedereen in de groep kan foto’s maken via WhatAppened en...