Ahold grote winnaar Twinkle 100

Al jaren is de Twinkle 100 een goede afspiegeling van de ontwikkeling die online retail doormaakt. Het aantal online aankopen blijft doorgroeien. De totale omzet van 2012 is uitgekomen op 7,8 miljard euro, dat is ondanks de 'crisis' ruim 10% meer dan vorig jaar.Tijdens het congres Shopping Today werden donderdag de winnaars in het zonnetje gezet. Ahold, de holding waar onder andere Albert Heijn en Bol.com onderdeel van uitmaken, was de absolute winnaar op retailvlak....

Willen Nederlanders nog wel via e-mail benaderd worden?

Het aantal communicatiekanalen groeit sterk, maar er is nog maar weinig inzicht in het gebruik en de voorkeuren van deze communicatiekanalen onder de Nederlandse bevolking. Blinker heeft dit met het Nationaal E-mail Onderzoek 2013 voor ons inzichtelijk gemaakt en daaruit blijkt dat het kanaal e-mail nog steeds erg populair is.De Nederlander ontvangt gemiddeld 96 e-mail berichten per week, zo’n 14 e-mail berichten per dag. Een behoorlijk aantal, maar wat vooral opvalt (en vaker wordt geroepen)...

Click, Baby, Click!

Bestaande campagnes worden op basis van KPI's en doelstellingen gemonitord en waar nodig bijgestuurd en geoptimaliseerd. Alles met een helder doel. Helaas worden trends nog wel eens verkeerd geinterpreteerd. Adobe haakte daar met een reclame voor Adobe Marketing Cloud (o.a. Omniture) op een humoristische wijze op in....

Guinness geeft gratis bier weg

Biermerk Guinness gaat in het Verenigd Koninkrijk en Ierland op grote schaal gebruik maken van NFC. Met behulp van NFC konden deze zomer bezoekers van circa 20 pubs in Engeland kans maken op een gratis getapt biertje. Hiervoor diende men hun smartphone te voorzien van NFC. En vervolgens moest men met de smartphone bij de bar het Guinness logo scannen. Met het invullen van een aantal gegevens op je smartphone, ontstond er de kans om een gratis getapt Guinness biertje te...

Loyalty heeft hoge prioriteit maar staat nog in kinderschoenen

Hoe loyaal zijn klanten van webwinkels? Uit een Europees onderzoek blijkt dat 38% van de omzet van webwinkels komt van terugkerende klanten. Opvallend omdat deze groep klanten maar 10% van de bezoekersstroom vertegenwoordigen. Uit een onderzoek van Eurogroup Consulting voor Twinkle blijkt dat klantbehoud een 'hoge prioriteit' heeft, maar momenteel nog in de kinderschoenen staat.Dat het in de kinderschoenen staat blijkt ook wel uit het sentiment dat Eurogroup Consulting onder markteers peilde. Loyaliteitsacties worden steeds vaker ingezet...

Email inspiratie: Boden

Een must voor elke emailmarketeer zijn de nieuwsbrieven van de Engelse retailer Boden. Wekelijks toveren ze meerdere fraaie uitingen uit de hoed. Inspiratie gegarandeerd.De verzending van woensdag 11 september was om meerdere redenen fraai om te benoemen. In de aanloop naar een tijdelijke sale die van donderdag tot en met zaterdag liep werden openers daar op meerdere manieren op geattendeerd:In de aanloop naar de sale werd er gebruik gemaakt van dynamic imaging. Dagelijks werd er...

Marketeers willen terug in de inbox van Gmail

De vernieuwde inbox van Gmail blijft de gemoederen bezig houden. Eind mei begon Google met de uitrol van deze nieuwe inboxweergave, in augustus waren alle Gmail accounts over. Uit de eerste resultaten blijkt dat het openingspercentage bij Gmail abonnees onder druk staat. Om die reden proberen marketeers van onder andere Tommy Hilfiger en Hunkemöller met gerichte mailingen hun abonnees met een Gmail-adres te verleiden. Doel is om voortaan weer in de primaire inbox terecht te komen.Een...

Starbucks op zoek naar meer loyale klanten

Op dit blog zijn we al eens uitgebreid ingegaan op het loyaltyprograma van Starbucks. Loyale klanten die een periode van inactiviteit tonen worden keihard afgestraft. Hun verdiende Gold-status moet weer helemaal opnieuw worden verdiend. De internationale koffieketen hanteert geen ingangsfee zoals andere retailers hanteren om de kosten van het programma op die manier er al uit te halen. Er is bij Starbucks ook niet direct een incentive in de vorm van een korting verbonden. Daar lijkt nu...

Ook Twitter gaat naar de beurs

Na maanden van speculatie heeft Twitter aangekondigd een beursgang voor te bereiden. Natuurlijk werd dit via het officiële account op Twitter als eerste met de wereld gedeeld. De verwachting is dat Twitter na de beursgang een waarde van 15 miljard dollar (ruim 11,3 miljard euro) zal krijgen.Twitter heeft nog geen financiële details vrijgegeven, dat is ook niet noodzakelijk voor bedrijven die een beursgang voorbereiden met een jaarlijkse omzet van minder dan 1 miljard dollar. Volgens diverse bronnen...

Netflix toont zich aan Nederland

Netflix is vanaf vandaag beschikbaar in Nederland. Het geeft de Nederlandse consument voor een vast bedrag per maand (7,99 euro) on demand toegang tot een groot aantal series en films. Het is in de introductieperiode mogelijk om gratis met de videodienst kennis te maken. Bekende Amerikaanse series als Dexter, Homeland, Prison Break, Lost, Modern Family, Pretty Little Liars, Spartacus en The Vampire Diaries zijn via de on demand videodienst beschikbaar. Ook Nederlandse titels van films...