We creëren samen met onze opdrachtgevers de juiste CRM & customer engagement strategie.
CRM & Customer Engagement Strategy
We ontwikkelen, vanuit data insights, een contactstrategie op maat en vertalen deze naar effectieve, tactische programma’s. Dit doen we aan de hand van onze Get, Keep & Grow filosofie. Hierbij maken we altijd gebruik van alle inzichten uit beschikbare klantdata. Op basis hiervan ontwikkelen we omnichannel strategieën waarin we alle voor de klant relevante touchpoints en kanalen benutten. Uiteraard altijd gebaseerd op een fundamenteel onderbouwde businesscase met sturing op aanwijsbaar resultaat.
Onze strategische diensten:
OGSM
Omnichannel klantcontactstrategie
CRM & Engagement strategie
Business case modeling en KPI-definities
Customer value maximalisatie
Customer lifecycle programma's
Retentie & churn programma's
Loyalty programma en propositie
Nieuwsgierig geworden?
Wil je weten hoe je hogere waarde voor en van je klant kunt realiseren?
Maak direct een afspraak
Albert Hartwig
Senior Strategist
Als strateeg zet Albert zich volledig in om van niets iets te maken. Om een strategie tastbaar te maken!
Data Intelligence & Data Solutions
Een verrassend inzicht om te weten waar je kansen liggen
lees meerCRM & Customer Engagement Strategy
We creëren de juiste strategie voor de Get, Keep en Grow van customer engagement
lees meer
Technology
Innovatieve technologie voor beheer en controle van je campagnes
lees meer
