Waarom je een voorbeeld moet nemen aan Starbucks
Dat traditionele retailers moeite hebben met de integratie van alle kanalen moge duidelijk zijn. Ook al hebben de meeste spelers inmiddels een eigen app, het is vaak nog een apart kanaal. Maar het is hoog tijd om die silo’s te doorbreken, als je het aan dialoogmarketingbureau Yourzine vraagt. “2016 wordt namelijk het jaar van mobiele personalisatie en relevantie. Het jaar waarin mobile echt persoonlijk geïntegreerd zal zijn in de omnichannel beleving van de consument”, voorspelt...
Continue Reading