2016: het jaar van de ultieme dialoog

2016 wordt het jaar van de ultieme klantdialoog. Het is op zijn zachts gezegd raar dat dat al niet mijlenver achter ons ligt. Maar gelukkig, in 2016 gaat het echt gebeuren! Het wordt tijd om al die vergaarde (klant)data op een relevante manier in te zetten. De consument ondersteunen in haar unieke klantreis is het nieuwe verkopen.   Conversational commerce komt naar Europa Europa ligt nog lichtjaren achter bij Azië en de Verenigde Staten. Conversational Commerce draait om...

Continue Reading

Snapchat gaat Facebook op video-impressies inhalen

De populaire jongeren app Snapchat blijft maar groeien. Vandaag werd bekend dat er in mei dagelijks ruim 6 miljard video’s via de ephemeral app werden bekeken. Een verdriedubbeling van begin dit jaar toen er dagelijks nog maar 2 miljard video-impressies werden gelogd. Ter vergelijking, bij Facebook gaat het om 8 miljard video-impressies per dag.   De verhouding tussen Snapchat en Facebook (6 versus 8 miljard video-impressies per dag) mag best wel verrassend worden genoemd. In tegenstelling tot...

Continue Reading

Yourzine en Loyalty Rockstars bundelen krachten

´s-Hertogenbosch, 2 november 2015 – Yourzine, een toonaangevend dialoogmarketingbureau in Nederland, kondigt vandaag een strategische samenwerking aan met het customer engagement en loyalty bureau Loyalty Rockstars. Dit bureau begeleidt bedrijven bij het opzetten, uitvoeren en verbeteren van effectieve en unieke loyalty programma´s.   Loyalty Rockstars bewees haar slagvaardigheid reeds bij haar voormalige werkgever Albert Heijn en daarna in de samenwerking met Yourzine bij onder andere Samsung en Rituals. Oprichters Justin Tsen Hsiang, ervaren marketeer met een historie...

Continue Reading

Waarom je een voorbeeld moet nemen aan Starbucks

Dat traditionele retailers moeite hebben met de integratie van alle kanalen moge duidelijk zijn. Ook al hebben de meeste spelers inmiddels een eigen app, het is vaak nog een apart kanaal. Maar het is hoog tijd om die silo’s te doorbreken, als je het aan dialoogmarketingbureau Yourzine vraagt. “2016 wordt namelijk het jaar van mobiele personalisatie en relevantie. Het jaar waarin mobile echt persoonlijk geïntegreerd zal zijn in de omnichannel beleving van de consument”, voorspelt...

Continue Reading

‘Zalando komt met een eigen loyaltyprogramma’

Fashion retailer Zalando heeft medio augustus bij het Duitse merkenregister het woord Stars en het beeldmerk voor Z-Stars vastgelegd. Zo veel valt op te maken uit de gegevens van merkenregister TMDB.   Volgens het Duitse merkenregister is Stars een dienst die loyaltykaarten uitgeeft, klantenbindings- en bonusprogramma’s exploiteert en andere zaken biedt die aankopen bevorderen. De pure online player Zalando heeft deze stap vooralsnog enkel en alleen in thuisland Duitsland gezet. In Nederland wijst nog niets in deze...

Continue Reading

Ook Google springt in op toenemende vraag zonnepanelen

Een betere wereld door Google. Dat is wat het technologieconcern met steeds meer projecten poogt te bewerkstelligen. In april kondigde Google nog Project Loon aan waarbij met behulp van bijna duizend ballonnen 4G internet kan worden geboden op plekken waar geen mobiele ontvangst mogelijk is. Deze week kondigde Google ook een ander project aan: Project Sunroof.   Project sunproof: een introductie Zonnepanelen op het dak van je eigen huis worden steeds populairder. Zelf energie opwekken en eigen ruimte...

Continue Reading

Victoria’s Secret selfie campagne leidt tot impulsaankopen

De selfie is terug van weg geweest. Victoria’s Secret roept haar bezoekers op selfies te maken in de winkel bij een speciale spiegel en deze vervolgens te delen bij een verkoopmedewerker. De activatiecampagne moet de bekendheid van haar nieuwe parfumlijn Tease vergroten onder een relevante doelgroep. De campagne werd vorige week op Instagram geïntroduceerd. Vreemd is dat allerminst. De doelgroep, jonge vrouwen in de leeftijd van 18 tot 30 jaar, heeft een hoge participatiegraad...

Continue Reading

Hoe maak je consumenten bewust van gevaren zon?

Momenteel vindt het jaarlijks Cannes Lions International Festival of Creativitiy (Cannes Lions) plaats. Met ruim 40.000 inzendingen, 366 juryleden en 17 categorieën geven geeft het een goed kijkje in wat marketing & communicatie te bieden heeft. Opvallend was dat dit jaar meerdere partijen op een innovatieve wijze strandbezoekers wilde wijzen op de gevaren van overmatig zonnen. Drie van die partijen gingen zelfs aan de haal met een prijs.   Bewustwording door reactie op zonnige Instagram posts Een...

Continue Reading