De nieuwe dynamiek in Nederlandse retail

Het zijn interessante tijden in het Nederlandse retaillandschap. De huidige gezondheidscrisis brengt ons een compleet andere dynamiek. Steeds meer consumenten, vermijden op verzoek van de overheid alle niet essentiële bezoeken aan de winkelstraten en gaan massaal online. Onder deze consumenten ook grote groepen die dat niet eerder deden.    Een nieuwe standaard De huidige situatie gaat niet alleen leiden tot nieuwe ervaringen, maar ongetwijfeld ook tot nieuwe standaarden. Een voorbeeld hiervan is de grote groep zestigplussers die ons...

Continue Reading
Amazon

Amazon lanceert Nederlandse winkel

Na maanden van speculatie is Amazon.nl dan echt live. Dinsdag (10 maart), ging de Nederlandse shop van deze Amerikaanse techgigant live. Eerder had Amazon al een Nederlands gedeelte op haar Duitse website waarmee het al was uitgegroeid tot een van de grootste webwinkels in Nederland.    Amazon is met een jaaromzet van omgerekend bijna 250 miljard euro de grootste webwinkel wereldwijd. Dat betekent in praktijk dagelijks de bezorging van miljoenen pakketjes. En ondanks die omvang is er...

Continue Reading

Deepfake app ZAO zorgt voor nieuwe privacyrel

De ZAO face-swapping app is in korte tijd een regelrechte hit geworden onder Chinese consumenten. Binnen 24 uur is het de meest gedownloade app van China. En dat niet alleen. Tegelijkertijd is er net zoals een aantal weken geleden in Europa een flink tegengeluid te horen. ZAO zou net als het van origine Russische FaceApp weinig op hebben met privacy van consumenten.   Wat is ZAO nu eigenlijk? Chinese consumenten kunnen in de ZAO app een foto van...

Continue Reading

KPN winnaar DDMA Customer Data Award

Op donderdag 24 januari vond in Amsterdam de DDMA Data Dag plaats. De dag is hét jaarlijkse evenement in Nederland voor data driven marketing.   Uit de vele inzendingen nomineerde de jury KPN, DELA en Zilveren Kruis als finalisten voor de DDMA Customer Data Award 2019. De genomineerden presenteerden tijdens de DDMA Data Dag hun case in een overvolle Kromhouthal te Amsterdam. De jury kroonde KPN tot de terechte winnaar. KPN wist zich te onderscheiden door klantdata...

Continue Reading

Data Science Summit

In het centrum van Eindhoven vond dinsdag 28 november 2018 de jaarlijks terugkerende Data Science Summit plaats. Het evenement werd georganiseerd door TU/e in het Muziekgebouw Frits Philips. Deze locatie heeft een moderne uitstraling en past daardoor uitstekend bij een Data Science summit. De dag is gevuld met een dozijn aan sprekers, waarbij elke presentatie een vraagstuk zowel vanuit praktisch als academisch perspectief wordt belicht. Elk onderwerp heeft zowel een presentator vanuit de organisatie of...

Continue Reading
Google Art Culture

Ben jij de nieuwe Mona Lisa of figureer je in Nachtwacht?

Kunst en artificial intelligence? Het lijkt niet de meest voor de hand liggende combinatie. Toch zet Google een combinatie van beide in. De Google Arts & Culture app vertelt namelijk aan de hand van een selfie, facial recognition en een database van duizenden kunstwerken precies waar jij het meest op lijkt.   Heb jij een dubbelganger uit de Gouden Eeuw of zelfs nog langer geleden? De Google Arts & Culture app vergelijkt je selfie (een reeds...

Continue Reading
Waarom wetenschap een plek in je datastrategie verdient

Waarom wetenschap een plek in je datastrategie verdient

Wetenschap en retail gaan niet altijd hand in hand. Zo is een winkel inrichten op onderbuikgevoel populairder dan het raadplegen van internationale studies. Maar ook online is nog een hele academische wereld te winnen.   Om het gat tussen de theorie en praktijk te dichten, heeft de universiteit van Hasselt eerder dit jaar het kenniscentrum Retail Design Lab geopend. De bundeling van academische kennis met praktische inzichten is uniek in Europa, als we academisch directeur Katelijn Quartier...

Continue Reading
Bilderberg

Bilderberg: betere online service door inzet data

Bilderberg is genomineerd voor een DDMA Customer Data Award. In aanloop naar de awards interviewen we de genomineerden. Hoe zorgt Bilderberg voor een betere customer experience door de inzet van data en wat levert het op? Wouter Loerakker, online marketeer bij Bilderberg licht toe.     Welke rol speelt data binnen Bilderberg? De hotelbranche is van oudsher een offline branche met een hoge mate van servicegerichtheid. In de hotels zelf weten we exact wat iemand eet, hoeveel kussens hij...

Continue Reading
R.O.I. marketingbudget steeds transparanter

R.O.I. marketingbudget steeds transparanter

Zo lang er marketing bestaat, is er eigenlijk ook al heibel over het rendement van reclamegelden. Want wist je maar welke helft van het marketingbudget je beter in eigen zak kon houden. Oude grap misschien, hoewel het met de opkomst van online marketing aanzienlijk gemakkelijker werd om te weten wat het effect is van marketinginspanningen. Het digitale marketingbureau Searchresult wilt die wetenschap nu ook doorvertalen naar de fysieke winkels. “Dus kunnen we ook meten wat...

Continue Reading
Hoe je met de GDPR nu 3 paradoxen van big data aanpakt

Hoe je met de GDPR nu 3 paradoxen van big data aanpakt

Eind augustus kwam het bedrijf achter de OV-chipkaart negatief in het nieuws. Het bedrijf had de reisdata aangeleverd aan DUO, waarmee door slimme algoritmen achterhaald kon worden welke studenten gefraudeerd hadden ten aanzien van thuis of uit huis wonen. Het is zo maar weer een voorbeeld van de ongekende big datamogelijkheden. Er is ook een keerzijde aan het al dan niet geoorloofd gebruik maken van persoonsgegevens. Naast wetgeving speelt ook de publieke opinie hierin een...

Continue Reading