Yourzine / Customer Journey Strategy
29 maart 2021
In Customer Journey Strategy, Data Intelligence & Data Solutions, Yourzine
Door Gerrit van Leeuwen

Boodschappen doen wordt nooit meer hetzelfde!

Al ruim een jaar is ons dagelijks leven drastisch veranderd. Van videobellen op de bank tot klagen tegen je collega’s over je trage internetverbinding. Maar niet alleen als marketeer, ook als consument is er in ons dagelijks leven veel veranderd. PostNL en alle andere bezorgdiensten komen vaker dan ooit aan de deur.   E-commerce is ten opzichte van fysieke retail geaccelereerd en blijft dat alleen maar doen zo lezen we uit allerlei onderzoeken. Daarbij gaat het niet...

Continue Reading
1 december 2020
In Campaign management, Customer Journey Strategy
Door Marketing Yourzine

Dille & Kamille kiest voor Adeptiv

  Dille & Kamille heeft Adeptiv agencies’s Searchresult en Yourzine gevraagd structureel te helpen bij het optimaliseren van de digitale kanalen én bij het versnellen van de online groei in Nederland, België en Frankrijk.   Focus op e-commerceplatform Arnout Baas, manager e-commerce & new business van Dille & Kamille: “Als gevolg van alle Corona-maatregelen in maart zagen we een enorme groei online. Reden voor ons om daarin ook extra te investeren. De beleving in de fysieke winkel zal onze...

Continue Reading
29 november 2020
In Campaign management, Customer Journey Strategy
Door Marketing Yourzine

Hoe klinkt jouw merk online?

  Wist je dat sonic brand cues de beste merkherkenning opleveren? Toch klinken maar heel weinig merken herkenbaar in de digitale wereld. Een gemiste kans! TAMBR helpt merken om ook digitaal je eigen geluid te laten horen.   Hoewel de meeste merken best begrijpen wat audio kan doen, is het ingewikkeld om dit goed toe te passen. Want gecomponeerde muziek is vaak te duur, auteursrechten zijn verwarrend en stock muziek klinkt te algemeen. Om deze barrières weg te...

Continue Reading
27 oktober 2020
In CRM & Customer Engagement Strategy, Customer Journey Strategy
Door Bas de Kok

De toekomst van voice toepassingen

Google Assistent Developer Day toont toekomst van voice toepassingen.   Sinds de komst van Google Assistant in Nederland is er veel veranderd. Zo is het gebruik van slimme assistenten in de Nederlandse huishoudens explosief gestegen1 en zien we steeds meer bedrijven gebruik maken van deze nieuwe voice technologie. Tijdens de jaarlijkse Google Assistant Developer Day van afgelopen week werd direct duidelijk dat Google de komst van voice serieus neemt. Een ding is zeker; voice gaat een steeds prominentere rol spelen...

Continue Reading
21 oktober 2020
In Campaign management, Customer Journey Strategy
Door Marketing Yourzine

Stichd en Yourzine ontwikkelen campagnestrategie rondom Red Bull racing team

  Sinds deze zomer werkt Yourzine voor Fuel For Fans, de internationale officiële webshop voor formule 1-merchandise en -accessoires en onderdeel van Stichd. De eerste campagne werd uitgerold voor de Grand Prix van België. De tweede campagne, rondom de Grand Prix van Portugal op 25 oktober, loopt inmiddels.   The Racing Games James Rawlins, Digital Marketing Manager, bij Stichd: “Formule 1 is een wereldwijde sport met fans die elke race weer in spanning zitten. Onze uitdaging is om deze...

Continue Reading
15 oktober 2020
In Customer Journey Strategy
Door Marketing Yourzine

Sligro kiest voor Yourzine

Sligro Food Group en Yourzine trekken voortaan samen op voor het optimaal inrichten van de marketingautomatisering van Sligro Food Group.   Juiste visie op de toekomst Sligro Food Group, het hoofdkantoor staat in Veghel, bestaat uit verschillende foodservicebedrijven in Nederland en België. De groep is in de laatste jaren enorm gegroeid en levert food- en non-foodartikelen aan horeca, bedrijven en non-profitorganisaties. In ‘s-Hertogenbosch alleen al is ruim 80% van de horeca klant bij Sligro. Sligro tekende een contract...

Continue Reading
12 augustus 2020
In Customer Journey Strategy, Optimisation & analytics
Door Willem Bijenhof

Voldoen jouw campagnes aan de 7 UX regels?

UX wordt vaak in één zin gebruikt met usability. Met usability wordt bedoeld hoe makkelijk het product te gebruiken is. Hoewel usability een belangrijk onderdeel is van UX (user experience), is UX meer dan alleen dat. Als marketeer zal je alle aspecten van UX in de gaten moeten houden wanneer je werkt aan succesvolle campagnes. Maar als je geen UX expert bent, hoe doe je dat dan? Peter Morville, is een van de meeste vooraanstaande user experience experts....

Continue Reading
11 augustus 2020
In Customer Journey Strategy
Door Marketing Yourzine

Een digitale customer experience voor de smartphonegeneratie: de zoekopdracht als vertrekpunt voor succes

De huidige generatie consumenten maakt haar aankoopbeslissingen alsmaar vaker op basis van wat hun smartphone zegt. Micro-momenten zijn vijf jaar nadat Google ze in vier categorieën opdeelde nog altijd hot. Tegenwoordig verloopt meer dan de helft van het internetverkeer via mobiele apparaten en de huidige smartphonegeneratie baseert zich vaker op wat haar smartphone zegt. Sterker nog, steeds meer mensen gaan enkel nog online via hun smartphone. Die handige toestelletjes maken de customer journey een stuk korter...

Continue Reading
OGSM
23 juni 2020
In CRM & Customer Engagement Strategy, Customer Journey Strategy
Door Jimmy de Vreede

OGSM helpt je zien

Elke organisatie streeft naar resultaatgericht werken. In de dagelijkse werkzaamheden wil dat er nog wel eens bij inschieten. Om dit te structureren, hanteert Yourzine voor haar klant, maar zeker ook intern, de OGSM methodiek. Maar wat is dat precies, hoe doen we dat en wat zijn de ‘lessons learned’?   Zou jij in de auto stappen bij Stevie Wonder? Dit beeld bracht een klant ooit naar voren in een strategische planningssessie. Ik citeer: “Het gaat goed, onze online...

Continue Reading
Ouderen
17 april 2020
In Customer Journey Strategy, Data Intelligence & Data Solutions, Technology
Door Gerrit van Leeuwen

Ouderen ontdekken online, vooral boodschappen en elektronica

Het zijn interessante tijden voor de economie en daarmee ook voor ons als marketeers. De huidige gezondheidscrisis brengt namelijk een compleet andere dynamiek in consumentenbestedingen met zich mee. Steeds meer consumenten vermijden op verzoek van de overheid alle niet essentiële bezoeken aan de winkelstraten en gaan massaal online. Onder deze consumenten ook grote groepen die dat niet eerder deden.   Wat is er precies aan de hand? De data specialisten van Yourzine merkten bij hun klanten een significante...

Continue Reading