• Our agencies
    • Adeptiv
    • Searchresult
    • Yourzine
LogoLogoLogoLogoLogo
  • Over
    • Team
  • Expertise
    • Data Intelligence & Data Solutions
    • CRM & Customer Engagement Strategy
    • Technology
    • Customer Journey Strategy
    • Campaign Management
    • Optimisation & Analytics
  • Cases
  • Blog
  • Webinars
  • Academy
  • Vacatures
    • Careers
  • Contact
  • Over
    • Team
  • Expertise
    • Data Intelligence & Data Solutions
    • CRM & Customer Engagement Strategy
    • Technology
    • Customer Journey Strategy
    • Campaign Management
    • Optimisation & Analytics
  • Cases
  • Blog
  • Webinars
  • Academy
  • Vacatures
    • Careers
  • Contact
Zoeken:
Yourzine / Cases / KPN | Eindejaars-campagne

KPN | Eindejaars-campagne

Elk jaar kijkt KPN in december met haar klanten terug op het voorbije jaar.  De eindejaarscampagne is inmiddels uitgegroeid tot een van de grootste jaarlijkse campagnes. Klanten van KPN kunnen een of meerdere cadeautjes kiezen, uiteenlopend van een dubbele databundel, gratis films of een keuze uit meerdere eBooks.

 

De campagne van 2017 had een aantal duidelijke doelen:
* Hogere awarenesss van cadeau’s door inzet van meerdere touch points
* Hogere cadeau redemptie
* Toename van loyalty indicatoren (NPS)
* Stel niet contacteerbare klanten (E-mail, SMS, DM) in staat om cadeau’s te claimen via een self service pagina
* Migreer niet contacteerbare klanten naar een optin (bijv. E-mail of SMS)

 

Maar hoe doe je dat in een wereld waarin elk merk en organisatie schreeuwt om aandacht van de consument? Alle mogelijke touch points zijn ingezet om de campagne een succes te maken. Zo werd er naast E-mailmarketing, SMS en Direct Mail ook een groot aantal andere kanalen aangehaakt. Uiteenlopend van push notificaties, service berichten op de televisie van kanalen, instore signage communicatie en het callcenter (inbound).

 

 

Het resultaat?

* +52% hogere awareness op de gratis films
* +22% hogere awareness op de gratis databundel
* Significante uplift in Net Promoter Score (NPS)
* +79% hogere redemptie op films
* +132% hogere conversie op eBook downloads (tov KPI)

 

Op basis van de campagne observaties van vorig jaar werd door middel van een uitgebreid optimalisatie en testplan een +26% hoger openingspercentage en een +161% hogere click to open percentage bereikt.

Datum:

19 september 2018

Share:

Gerelateerde cases

  • Bekijk de case van
  • Bekijk de case van
  • Bekijk de case van
  • Bekijk de case van
  • Unicef Yourzine Bekijk de case van
  • Kia Journey Bekijk de case van
  • Hema Bekijk de case van
  • Bekijk de case van
  • Bekijk de case van
  • Bekijk de case van Odeon
  • NLZIET Bekijk de case van NLZIET
  • Smaakprofielen Bekijk de case van Gall & Gall
  • Samsung Energievreters Bekijk de case van Samsung
  • ODEON Bekijk de case van ODEON Bioscopen
  • Media Markt Bekijk de case van Media Markt
  • Bilderberg Bekijk de case van Bilderberg Hotels
  • Samsung Galaxy S7 Bekijk de case van Samsung
  • Bekijk de case van Samsung
  • Bekijk de case van Samsung
  • Pathe_overviewpage Bekijk de case van Pathé
  • Etos Bekijk de case van Etos
  • Bekijk de case van IKEA
NLZIET
Wij zijn Yourzine. Een leidend fullservice dialoogmarketingbureau. Ons domein is het verhogen van de klantwaarde door het aanbieden van digitale klantervaringen, relevante proposities en het belonen van klantentrouw.

ELHBO

Waarom Yourzine?

Wij realiseren en optimaliseren voor onze opdrachtgevers respons, loyaliteit, lagere churn en uiteindelijk hogere klantwaarde. Dit doen we vanuit de volgende basecamps:

Data Intelligence & Data Solutions

CRM & Customer Engagement Strategy

Technology

Customer Journey Strategy

Campaign Management

Optimisation & Analytics

Vacatures

Yourzine blijft groeien, waardoor we continu op zoek zijn naar online specialisten. Vakidioten die er alles aan doen om onze opdrachtgevers online succesvol te maken.

Voel je je aangesproken? Check de vacatures, mail naar solliciteren@yourzine.nl en overtuig ons van je kunnen.

Contact

s-Hertogenbosch
Willemsplein 2
5211 AK ’s-Hertogenbosch

T: +31 (0)73 303 59 50
E: info@yourzine.nl
Utrecht
Nijverheidsweg 16 C
3534 AM Utrecht
E-Mail-Code Algemene Voorwaarden Privacy Verklaring © 2021 Yourzine is ISO:9001 en ISO:27001 gecertificeerd
Cookie Settings