Vraag van De Efteling:

Na 35 jaar is er een einde gekomen aan de legendarische “Bob”. De bobsleebaan in de Efteling is inmiddels vervangen door een nieuwe attractie: Max & Moritz. De Efteling kon dat natuurlijk niet zomaar voorbij laten gaan. Daarom wilde De Efteling op een inspirerende wijze afscheid nemen van een iconische attractie waar heel veel herinneringen aan zijn verbonden. 

De uitdaging:

De uitdaging was om dat op verschillende manieren zo effectief mogelijk te doen. Ook schaalbaarheid naar andere landen was hierin belangrijk. Zo is er een Bob-wagen in de veiling gegaan voor een goed doel, werd er een speciaal afscheidslied  ‘Dag mooie Bob’ uitgebracht, net als speciale souvenirs zoals een t-shirt en een pin. Ook kwam er een video op het Efteling Youtube kanaal over de geschiedenis van de Bob, in de serie ‘De Magische Klok’. Tot slot was er een winactie om tickets te winnen om de Bob nog éénmaal te kunnen beleven in de Efteling, voor de sloop zou beginnen.

Aanpak:

Het idee voor de Bob e-mail campagne in deze vorm (tijdreis + winactie) werd proactief voorgesteld aan het CRM team van De Efteling. In samenwerking met hun marketing collega’s zorgde de Efteling ervoor dat de winactie niet alleen via e-mail, maar ook op de Efteling-website en via diverse social kanalen (owned en paid) werd uitgerold. Yourzine ontwikkelde de e-mail campagne, waarbij de Efteling hielp met de copy en het finetunen van het artwork. De Efteling verzorgde de communicatie op de social kanalen en de verschillende webpagina’s, waarbij Yourzine hielp met de formulieren en de data inrichting van de winactie.

De winactie werd omnichannel gepromoot en naast e-mail uitgezet via paid- en owned kanalen: Facebook organisch, Facebook ads, Instagram organisch, Insta stories, Twitter en uiteraard ook de Efteling homepage. Het e-mail artwork staat centraal in alle uitingen.

Bekijk hier de online versie

Resultaten:

Naast de klinkende campagneresultaten en het winnen van de Selligent ‘People’s Choice Award’ waren we ook zeer te spreken over social media berichten omtrent deze campagne:

“De Bob afscheidsmail steekt echt briljant in elkaar. Dat moment wanneer de mail mooier is dan de attractie zelf:)”

“Bestaat er een award voor online nieuwsbrieven? Ik wil @Efteling graag nomineren voor hun ‘afscheid van de Bob mail’!”

“Eens, erg tof gemaakt. Kreeg een hoog simulator gevoel. Leuke actie en uiteraard meegedaan.”

“Leute wie geil ist bitte diese E-mail von @Efteling gestaltet :-0” 

Ook vakmedia gingen uitgebreid in op de campagne:

“Der beste #Freizeitpark Newsletter aller Zeiten? Eine Zeitreise mit der Bobbahn”